セルフレジの怪

最近、スーパーなどでセルフレジ方法がとられています。

①各人が品物のバーコードをスキャンして、支払いも済ませる方法

②品物のスキャンは店員が行い、支払いのみ各人が行う方法

私は②の「支払いのみ各人が行う方法」で恐るべき光景を目にしました！！

支払いを素通り

私はレジで店員のスキャンを受け、「〇〇円でございます。△番でご精算ください」と告げられました。

指示どおりに△番の精算機の前に立つと、なんと！見知らぬ金額が表示されているではありませんか。

「ん？」と思った私は、レジの店員に「あのう、金額が全然違うんですが…」と言いました。

店員は状況を確認して、「✖番へどうぞ」と告げました。

店員はレジから出て、袋に詰めているお客さんの様子を確認していましたが、時すでに遅しです。

支払いをスルーしたお客は既にいません。

私は「こんなこともあるんだなぁ」と、思いもよらない逃げ去った人の悪賢さに嫌悪感を覚えました。

その後、しばらくの間、袋を詰める場所を見張る人がつきました。

私はレジで店員のスキャンを受け、「〇〇円でございます。△番でご精算ください」と告げられました。

指示どおりに△番の精算機の前に立つと、なんと！商品を入れたかごが残されています。

レジの店員に「商品が残っていますよ」と告げると、店員は、かごを持って商品を詰める場所に向かって急ぎます。

ゆっくりと歩く女性の客に、なにやら声をかけて、かごを渡します。

店員は戻ってきて、「ありがとうございます」とニッコリと笑います。

私は当然のことをしただけですが、なにやら良いことをしたようで嬉しくなりました。

私が目にした「セルフレジの怪」は時間帯（平日午前中）から見て、高齢者のように思われます。

最初の「支払いを素通り」は悪意を感じて、吐き気を催すようなことですが、高齢者だったら、精算を済ませて、フト「商品を袋に詰める」ことだけを思ったのかなという気もしています。

いずれにしても、セルフレジは性善説に立っています。

個人的には性善説を信じたいのですが、性悪説も考慮に入れるのが現実的かもしれません。